Vaga Supervisor de Serviços ao Cliente - RIO DE JANEIRO - RJ - URGENTE

Cargo: Vagas Urgenters Supervisor de Serviços ao Cliente

 

Local: RIO DE JANEIRO – RJ

 

(Dicas do Vagas Urgentes: Só encaminhe seu currículo se atender as solicitações da empresa para vaga de emprego)

 

Vaga Supervisor de Serviços ao Cliente

 

Multinacional de grande porte do segmento de autopeças, localizada na grande

São Paulo

Formação: Superior Completo em Administração de Empresas / Marketing

Idiomas: Inglês fluente;

Conhecimentos:

• Experiência de mínima de cinco anos na área;

• 6 Sigma Green Belt certificate;

Principais Responsabilidades:

Dar suporte da área de Serviços ao Cliente Brasil em todos os aspectos,

incluindo negócios, infra-estrutura técnica e planejamento de comunicação;

• Liderar a organização das posições existentes de atendimento ao cliente

visando construir e consolidar uma estrutura de Serviços ao Cliente entre as

unidades de negócio;

• Responsável pelo desenvolvimento e direcionamento das operações de Serviço

ao Cliente Brasil;

• Desenvolver projetos para acompanhar o progresso, as dependências e

garantir a conclusão dentro do prazo estabelecido para a realização do

projeto. Prover atualizações regulares aos interessados;

• Desenvolver planos de comunicação e comunicados pertinentes a vários

grupos de interesse, incluindo executivos e lideranças empresariais,

centrais de contratos e funcionários das unidades de Negócios;

• Gerenciar as atividades de UAT (Teste de aceitação do usuário) com a

equipe do projeto e acompanhar os resultados;

• Utilizar forte conhecimento dos requerimentos do Negócio para

supervisionar o desenvolvimento e entrega de treinamento de novos

contratados;

 

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Enviar curriculum para rhlemuel@terra.com.br , favor anotar no assunto do

e-mail o nome da vaga+ vg urg que está se candidatando.

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Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse o e-mail sem restrição ou custo diretamente no VAGAS URGENTES)